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    河南盛茂永代机械制造有限公司

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    成立时间:
  • 公司地址: 河南省 郑州 金水区 郑州市金水区经三路与红专路交叉口思达数码大厦五楼
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机场停车场管理的注意事项有哪些

时间:2014-07-14点击次数:111


1,硬件设施质量高
    因为受众量大,所以机场收费系统一定要满足高流量,速度快等几个特点。他们对硬件设施服务的需求集中在:**入场(入口感应系统)、**引导(车辆诱导系统)、场内停放(标识引导系统)、目的地到达(行人诱导系统)、找车方便(正/反向寻车系统)、**离场(收费管理系统),虽然一个合格的停车场都**具备以上各系统,但是由于受众不同,对于以上系统优劣的要求也不同。机场停车场管理在硬件方面**达到一定的标准,而且在管理中**按照预设的管理流程来执行。
2、人员服务标准高
    虽然目前停车设备足够智能化,但是类似机场型的**大停车场,要想*达到无人值守,目前是不现实的,况且服务的主要构成元素就是人。机场停车场与其他领域的停车场相比,就是大企业和小企业的关系,大企业管理靠制度和流程,小企业管理靠关系和配合。因此,机场停车场在人员培训、管理方面相比于其他领域的停车场,也更为严格、标准。机场停车场往往参照机场甲方预先**的类似首问服务制等严格的服务标准来培训、考核停车管理员。同样对服务人员的管理,机场停车场对人员的管理遵照各种各样的流程、制度和标准,实行高标准、统一化、规模化管理,一般停车场由于受众不同,需求不同,导致内部人员管理水平参差不齐,标准各异,此为区别。
3.质量管理严格
    机场作为门户,服务质量是**位的。所以停车场的服务质量也**要严格,才能让停车场质量和机场内部质量更好地衔接。而一般停车场往往以盈利或完成任务为导向,反而忽视质量体系的健全,较终受损的还是自身。

4.多语言标识非常必要
    由于进出机场的乘客除本国人之外,外国人士也占有不少比例,因此停车场内引导指标
文字表示部分,除了中文之外需另建立国际常用语系文字指标。

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